Customer Success Manager - SaaS (m/w/d) [#797]

Festanstellung, Vollzeit · Munich, Germany

Dein tägliches Workout
Wir suchen einen professionellen und leidenschaftlichen Customer Success Manager (m/w/d) im SaaS Vertrieb, der sich unserem Team in München anschließen möchte, um unsere wachsende Basis von Enterprise-Kunden in EMEA zu betreuen. Teilst Du unsere Philosophie und möchtest Teil unserer Erfolgsgeschichte sein? Dann bewirb Dich und hilf uns, Tag für Tag zu wachsen!

  • Du berichtest an unseren Director of Account Services - EMEA, der die Gesamtentwicklung und den Erfolg unserer Key Account Kunden in EMEA steuert
  • Du arbeitest mit unserem Vertriebsteam zusammen um nahtlose Übergabeprozesse zu erstellen und skalierbare Wachstumsstrategien zu implementieren 
  • Du bist verantwortlich für die gesamte Kundenbeziehung nach dem Verkauf, einschließlich Projektsteuerung, Kundenbindung und Aktivierung sowie für die Implementierung von Geschäftsstrategien, um den ROI zu steigern und unseren Kunden zu helfen, das volle Potenzial Ihrer Netpulse- und eGym-Produkte auszuschöpfen
  • Du bist Teil eines agilen, interdisziplinären Teams und arbeitest eng mit unserem Produkt-, Marketing-, Vertriebs-, Professional Services- und Customer Success -Team zusammen
  • Du stellst den Kundenerfolg mit Deiner datengesteuerten Analyse sicher und generierst dadurch wöchentliche, monatliche und vierteljährliche interne sowie kundenbezogene Berichte
  • Du hälst Vor-Ort-Präsentationen vor den Führungskräften aus dem C-Level
Dein Fitness Level
  • Du hast mindestens 5 Jahre Erfahrung im Bereich Customer Success, vorzugsweise in SaaS basierten Unternehmen
  • Du bist ergebnisorientiert, kannst effiziente Prozesse strukturieren und bist in der Lage Fähigkeiten und Werkzeuge zu entwickeln und einzusetzen
  • Du kannst unabhängig an mehreren Projekten und Aufgaben in einer schnelllebigen Umgebung arbeiten
  • Du verfügst über ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
  • Du bist bereit, international bis zu 50% zu reisen, basierend auf jährlichen und vierteljährlichen Kundenbewertungen
Unser Trainingsequipment
  • Genieße den Start-Up Flair eines etablierten Unternehmens mit Kollegen, die ihren Job einfach “l(i)eben”
  • Besetze eine herausfordernde, abwechslungsreiche Position und übernimm spannende Projekte
  • Profitiere von flachen Hierarchien, um Informationen schnell und ohne Umwege austauschen zu können 
  • Trainiere in über 3000 Sport- und Gesundheitseinrichtungen zu vergünstigten Firmenkonditionen oder nutze alternativ kostenlos unser inhouse Fitnessstudio mit allen eGym und efle-xx Geräten
  • Sichere Dich durch unsere attraktive betriebliche Altersvorsorge ab und genieße 30 Tage Urlaub im Jahr
Netpulse ist der führende Anbieter von mobilen Apps für Fitnessstudios. Mit Tausenden von Kunden weltweit bietet Netpulse die robusteste mobile Plattform der Fitnessbranche, um Mitglieder zu gewinnen und Einnahmen zu erzielen. Die Netpulse-Plattform bietet die fortschrittlichsten mobilen Funktionen und verbindet führende Wearables, Tracking-Apps und Club-Technologie zu einem nahtlosen mobilen Erlebnis. Branchenführer wie Planet Fitness, Virgin Active, DW Fitness First und Gold's Gym nutzen die Netpulse-Plattform für ihre digitalen Angebote. Netpulse ist ein eGym-Unternehmen.
Contact Information

Bitte lade Deine vollständigen Unterlagen (Anschreiben in Englisch, CV in Englisch, Zeugnisse, Startdatum und Gehaltswunsch) als PDF unter Angabe der ID #797 hoch.

Kontaktperson: Timm Richter

Für weitere Informationen: https://career.egym.com/

Über uns
Werde Teil von eGym!

Wir wollen die Fitness- und Gesundheitsbranche komplett verändern und es schaffen, dass Fitnesstraining für Jeden funktioniert. Wir designen elektronische Kraftgeräte und Apps, die an die eGym Cloud angebunden sind und die Trainingsfläche somit digital verbinden. Unsere flexx-Geräte ergänzen das Trainingserlebnis durch Muskellängenwachstum und fördern die Mobilität unserer Nutzer. Unsere Apps helfen Trainern und Mitgliedern dabei ihre Ziele noch effektiver zu erreichen, ermöglichen den digitalen Zugang zu Trainingsplänen und -erfolgen und schaffen ein Ranking unter Freunden, um sich so zu Höchstleistungen zu motivieren. Der neue Open-Platform-Ansatz eGym ONE generiert Schnittstellen zu immer mehr Drittanbietern (wie z. B. Fitbit oder Runkeeper).   

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